Condiciones generales de venta

CEILINGO
de SOS MAISON ET BÂTIMENT
ZA Legrand
10 rue des artisans
31140 PECHBONNIEU
Francia
Teléfono : + 33 (0)5 61 35 93 36
Fax : + 33 (0)9 81 70 40 31
https://www.ceilingo.fr

SOS MAISON ET BÂTIMENT
SASU con capital de 10020 euros
Domicilio social: 28 chemin de Buissaison 31180 LAPEYROUSE FOSSAT ;
Teléfono: 05 61 35 93 36 - Correo electrónico: contact@ceilingo.fr
Toulouse RCS(o Répertoire des métiers) nº 799 787 288
Siret: 799 787 288 00015 - NAF: 6201Z
Nº de declaración CNIL: 1561902 v 0

Condiciones generales de venta de los productos vendidos en www.ceilingo.fr

Fecha de la última actualización: 02 de enero de 2017.

Artículo 1 - Objeto

Las presentes condiciones generales regulan las ventas realizadas por la sociedad SOS MAISON ET BÂTIMENT con domicilio social en 28 chemin de Buissaison 31180 LAPEYROUSE FOSSAT relativas a la venta de productos de calefacción, aislamiento y sonorización comercializados por el sitio web.

Artículo 2 - Precios

Los precios de nuestros productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), salvo que se indique lo contrario y sin incluir los gastos de tramitación y entrega.

Si realiza el pedido desde un país distinto de Francia continental, usted es el importador de los productos en cuestión. Es posible que deba abonar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. SOS MAISON ET BÂTIMENT no se hace responsable de estos derechos e impuestos. Correrán a su cargo y son de su exclusiva responsabilidad, tanto en lo que respecta a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le aconsejamos que se informe sobre estos aspectos ante sus autoridades locales.

Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, son pagaderos en euros.

SOS MAISON ET BÂTIMENT se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base de la lista de precios en vigor en el momento de la validación del pedido y bajo reserva de disponibilidad.

Los productos seguirán siendo propiedad de SOS MAISON ET BÂTIMENT hasta la recepción del pago íntegro.

Advertencia: desde el momento en que usted toma posesión física de los productos pedidos, los riesgos de pérdida o deterioro de los productos se transfieren a usted.

Artículo 3 - Pedidos

Puede realizar pedidos :

Especificar las condiciones que ha elegido, por ejemplo :

• Por Internet: www.ceilingo.fr
• Por teléfono en el 05 61 35 93 36 de lunes a viernes, de 8.00 a 12.30 y de 14.00 a 18.00.

La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar cuando se valide su pedido.

La sociedad SOS MAISON ET BÂTIMENT se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier motivo que sea, especialmente en caso de problemas de suministro, o en caso de dificultad relativa al pedido recibido.

Artículo 4 - Validación de su pedido

Todo pedido realizado en el sitio web www.ceilingo.fr implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. Toda confirmación de un pedido implica su plena aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, sin excepción ni reserva.

Todos los datos facilitados y la confirmación registrada constituirán la prueba de la transacción.

Usted declara ser plenamente consciente de ello.

La confirmación del pedido constituirá la firma y aceptación de las operaciones efectuadas.

Se le enviará un resumen de la información de su pedido y de las presentes Condiciones Generales en formato PDF a través de la dirección de correo electrónico utilizada para confirmar su pedido.

En el caso de los pagos efectuados con tarjeta de crédito, el cargo se realiza cuando se valida el pago, lo que desencadena la preparación del pedido por parte de www.ceilingo.fr.

Artículo 5 - Pago

La validación de su pedido implica que está obligado a pagar el precio indicado.

El pago de sus compras se realiza mediante tarjeta de crédito utilizando el sistema seguro Paypal, Stripe o Payplug.

El cargo en la tarjeta se efectúa en el momento de realizar el pedido. En caso de entregas fraccionadas, solo se cargarán los productos enviados.

Los cheques bancarios deben ser pagaderos por un banco domiciliado en Francia metropolitana y deben llegar a www.ceilingo.fr en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de la realización del pedido (de lo contrario, el pedido se anulará). Para este método de pago, la recepción y validación del cheque desencadenan la preparación del pedido por parte de los servicios de www.ceilingo.fr(prever 10 días como norma general).

Artículo 6 - Desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código de Consumo francés, dispone de 14 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna.

Las devoluciones deben estar en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este caso, usted es responsable. Los daños sufridos por el producto en esta ocasión pueden anular el derecho de desistimiento.

Los gastos de devolución correrán a su cargo.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, SOS MAISON ET BÂTIMENT le reembolsará las sumas abonadas, en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su solicitud y a través del mismo medio de pago utilizado para el pedido.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a :

• Las prestaciones de servicios ejecutadas en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
• El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que escapen al control del comerciante y puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
• El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega y que no puedan devolverse por motivos de higiene o protección de la salud.
• El suministro de bienes que, después de la entrega y, por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos;
• El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se retrase más de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado que escapen al control del comerciante.
• El suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
• El suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones.
• Las transacciones celebradas en subasta pública.
• El suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Artículo 7- Disponibilidad

Nuestros productos se ofrecen mientras estén visibles en el sitio web www.ceilingo.fr y dentro de los límites de las existencias disponibles. Para los productos que no estén en stock, nuestras ofertas están sujetas a la disponibilidad de nuestros proveedores.
Si un producto no está disponible después de haber realizado su pedido, le informaremos por correo electrónico. Su pedido se anulará automáticamente y no se efectuará ningún cargo bancario.

Artículo 8 - Entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, en el plazo indicado en la página de confirmación del pedido.

En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de las posibles consecuencias sobre el plazo de entrega indicado.

De conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, podrá anular el pedido en las condiciones previstas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo francés. Si, entretanto, recibe el producto, le reembolsaremos a usted y a los gastos de entrega de conformidad con el artículo L 138-3 del Código de Consumo francés.

En caso de entrega por un transportista, la empresa SOS MAISON ET BÂTIMENT no podrá ser considerada responsable del retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente tras varias citas propuestas.

Corresponde al cliente comprobar el estado satisfactorio de la mercancía entregada y señalar los posibles daños o faltas en el albarán del transportista. Conserve la copia del cliente y envíenosla por correo electrónico para cualquier reclamación.

Artículo 9 - Garantía

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, según lo dispuesto en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.

Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse por correo electrónico en un plazo de 30 días a partir de la entrega a la siguiente dirección: contact@ceilingo.fr.

Los productos deben devolverse en el estado en que se recibieron, con todos sus componentes (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de justificantes.

Las disposiciones del presente artículo no le impiden beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.

Artículo 10 - Responsabilidad

Los productos propuestos son conformes a la legislación francesa vigente. La sociedad SOS MAISON ET BÂTIMENT no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entrega el producto. Es su responsabilidad comprobar con las autoridades locales la posibilidad de importar o utilizar los productos o servicios que está considerando pedir.

Además, SOS MAISON ET BÂTIMENT no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido del producto adquirido.

Por último, SOS MAISON ET BÂTIMENT no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

Artículo 11 - Derecho aplicable en caso de litigio

El idioma del presente contrato es el francés. Las presentes condiciones de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Artículo 12 - Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web www.ceilingo.fr son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de SOS MAISON ET BÂTIMENT. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, ningún elemento del sitio, ya sea software, visual o sonoro. Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de SOS MAISON ET BÂTIMENT.

Artículo 13 - Datos personales

La sociedad SOS MAISON ET BÂTIMENT se reserva el derecho de recopilar información nominativa y datos personales sobre usted. Son necesarios para gestionar su pedido, así como para mejorar los servicios y la información que le enviamos.

También podrán transmitirse a las empresas que contribuyen a esta relación, como las encargadas de la realización de los servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tratamiento y pago.

Esta información y datos también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir las obligaciones legales y reglamentarias.

De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a la información y los datos personales que le conciernen, directamente en el sitio web.

Artículo 14 - Archivo de pruebas

SOS MAISON ET BÂTIMENT archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil francés.

Los registros informáticos de SOS MAISON ET BÂTIMENT serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.